Términos y Condiciones

IMPORTANTE: ¡Gracias por comprar en www.gt.wakamiglobal.com! Realmente apreciamos su compra. Todos los productos Wakami son 100% elaborados a mano, pueden contener: hilo sintético encerado, cuentas de vidrio, cuentas de metal, ganchos y cierres de metal, cuero e hilo de poliéster. Todos nuestros productos son libres de plomo, níquel, cadmio y selenio. Esperamos que te enamores y disfrutes de nuestros productos. Si no estás del todo satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudar.

Sin embargo, no somos ni nos hacemos responsables por problemas de salud o alergias que pudieran ocurrir debido al uso de los productos. Antes de utilizar el producto por favor toma un momento para leer la siguiente información.

Política de Cambio y Devolución

Aceptamos devoluciones por cualquier motivo dentro de los primeros 10 días después de recibir su pedido, a excepción de los siguientes artículos: productos ofertados (con descuentos).

Si el motivo por el cual devuelve el producto es debido a una pulsera desatada o un trabajo hecho a mano incorrecto, tiene 30 días después de recibir su pedido, para solicitar una devolución. Deberá enviarnos una imagen del producto dañado primero para ver si está cubierto por la garantía.

La garantía de nuestros productos no cubre los daños causados por: el pH de cada persona, las condiciones climáticas, el mal uso y/o los productos que estuvieron en contacto con cosméticos, solventes y/o exceso de humedad.

NO HAY REEMBOLSO. Nuestro departamento de control de calidad procesa todos nuestros productos; El equipo de Wakami verifica que todos los artículos estén en perfecto estado antes de enviar el producto.

Todo producto que desea ser devuelto o intercambiado debe tener un número de devolución autorizado y enviado por nuestro departamento de servicio al cliente. Este número debe de estar en el exterior del paquete.

Si desea devolver un producto, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente -servicioalcliente@wakamiglobal.com- POR CORREO ELECTRÓNICO SOLAMENTE, para obtener su número de devolución autorizado que, como se menciona anteriormente, debe estar escrito en el exterior del paquete; nuestro equipo le enviará la dirección a donde enviar el paquete también.

Cualquier paquete sin un número de autorización de devolución de mercancía en el exterior, será rechazado por el departamento de envío y no responderemos por el envío que haya realizado. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Todas las solicitudes de devolución o cambio deben de ser enviadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido, o 30 días si desea utilizar la garantía de los productos. Toda la mercancía debe ser devuelta en óptimas condiciones, sin haber sido utilizada. Todos los artículos deben tener su empaque y etiquetas originales. Adjunto al producto debe escribir una nota con su nombre, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico y el motivo de la devolución.

No reembolsamos ningún gasto o costo por envío inicial o de retorno.

NO HAY REEMBOLSO EN SU TARJETA DE CRÉDITO O CUENTA BANCARIA. SOLAMENTE ACEPTAMOS EL INTERCAMBIO O CRÉDITO EN TIENDA.

Política de Cancelación

No hay cargos por cancelar un pedido dentro de las 24 horas después de haberlo realizado, pero solo si su producto aún no se ha enviado. Si el pedido ha sido enviado, no puede cancelar el pedido.

Uso de Cupones

Cada cupón generado y creado por Wakami Inc. (Wakami Global) tiene características específicas. Dependiendo de las especificaciones del cupón, éste podrá ser utilizado una única vez o varias veces por usuario, según el código proporcionado. Dependiendo del cupón (código) este podrá o no ser utilizado con otras promociones y/o códigos. Al hacer uso del cupón (código), usted acepta las características, términos y condiciones del mismo.